شرکت نگاره ارائه کننده خدمات ویپ و ویدئو کنفرانس سیسکو و همچنین فروش لایسنس های محصولات collaboration این امکان را دارد تا خدمات پشتیبانی ویپ سیسکو و همچنین پشتیبانی ویدئو کنفرانس سیسکو را به شرکت ها و سازمان ها ارائه نماید.

محصولات Cisco VoIP

شرکت نگاره این امکان را دارد که پشتیبانی ویپ سیسکو را برای محصولات زیر ارائه دهد:

• Cisco CUCM
• Cisco CME
• Cisco Voice Gateway (ISR G1 , ISR G2 , ISR 4000)
• Cisco Unity Connection
• Cisco IM and Presence
• Cisco Expressway
• Cisco UCCX
• Cisco Webex
• Cisco Meeting server
• Cisco TMS
• Imagicle Modules

خدمات پشتیبانی سیسکو ویپ

شرکت نگاره این امکان را فراهم می آورد تا متناسب با نیاز شرکت ها و سازمان ها خدمات پشتیبانی ویپ سیسکو را ارائه نماید. برخی از خدمات پشتیبانی به شرح ذیل می باشد:

• پشتیبانی ، نگهداری و توسعه (در صورت نیاز) کلیه سرویس ها و سامانه های مرتبط با Collaboration مبتنی بر آخرین محصولات ارائه شده توسط شرکت سیسکو
• رفع مشکل و عیب یابی کلیه نرم افزارهای Collaboration
• مستند سازی و به روز نگه داشتن وضعیت موجود شبکه ویپ و ویدئو کنفرانس
• انجام کلیه اقدامات لازم در خصوص امن سازی ارتباطات ویپ و بستر شبکه با استفاده از پروتکل های SIP , TLS ، استفاده از Certificate های Public و … در قالب قرارداد پشتیبانی ویپ سیسکو
• طراحی فایروال ها به منظور کارکرد ایمن و صحیح شبکه ویپ
• بررسی به روز رسانی و تایید سلامت لایسنس های مرتبط با سرویس ویپ
• نصب و راه اندازی IP-Phone ها و ارائه آموزش کامل به پرسنل سازمان جهت بهره برداری بهینه از تلفن ها
• انجام تنظیمات مربوط به تلفن ها شامل رجیستر کردن تلفن جدید ، اختصاص شماره داخلی ، به روز رسانی Firmware تلفن ها و اعلام خرابی در صورت وجود تلفن های معیوب
• اتصال سیستم ویپ به سیستم سانترال و مخابرات
• پشتیبان گیری روزانه ، هفتگی و یا ماهیانه از سرور و روترها و تنظیمات  آنها به صورت جداگانه و ارائه گزارش مربوطه به مدیر واحد
• بررسی وضعیت مربوط به کلاستر و Replication سرویس های VoIP و منابعی که به آنها اختصاص داده شده است مانند میزان CPU , RAM , Storage و میزان فضای استفاده شده هر کدام از سرویس ها
• ارائه پیشنهادات مکتوب به سازمان و شرکت جهت بهبود سرویس های VoIP
• پشتیبانی و عیب یابی وضعیت Integration بین سرویس های Collaboration ، بررسی ارتباطات از بیرون به داخل و همچنین از داخل به بیرون سازمان
• ایجاد Redundancy برای هر کدام از سرویس های Collaboration به طوری که به صورت Active/Active و یا Active/Passive قابل ارائه سرویس باشند.
• نگهداری و پشتیبانی از بستر مجازی سرویس های ویپ و بکاپ گیری از ماشین های مربوطه

جهت اطلاع از قیمت و نحوه پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.